Retourbeleid
Wij streven naar tevreden klanten. Als een bestelling niet aan uw verwachtingen voldoet mag u deze retour zenden.
Voorafgaand aan de retourzending dient u eerst contact met ons op te nemen.
U kunt contact met ons opnemen op telefoonnummer: +31 (0)30 241 28 30 of via de e-mail: info@dochorse.com.
Houdt u er rekening mee dat een verzoek voor het retourneren van de goederen binnen 14 dagen na aankoop moet gebeuren (buiten Europa heeft u een termijn van 20 dagen).
Er wordt pas tot restitutie van het aankoopbedrag over gegaan na ontvangst van de retour zending.
De retourzending wordt geaccepteerd indien het product onbeschadigd is en verpakt in de originele verpakking.
DocHorse accepteert geen retourzendingen en zal geen aankoopbedragen vergoeden van goederen die tijdens de verzending zijn beschadigd, tenzij DocHorse naar redelijkheid verantwoordelijk kan worden gehouden voor de beschadigingen.
Als u een pakket wordt aangeboden dat beschadigd is wordt u verzocht dit NIET te accepteren.
In dat geval komt het automatisch bij ons terug zonder bijkomende kosten. U kunt dan kiezen of u nogmaals het artikel toegezonden wilt hebben of uw order wilt annuleren.
Als u nog vragen of opmerkingen heeft, of er niet zeker van bent dat u iets retour kunt zenden, neem dan contact met ons op: info@dochorse.com.
Eerder genoemde regels zijn richtlijnen waarvan wij ons het recht voorbehouden af te wijken als dat in uw voordeel is.
Ons retouradres is:
DocHorse
Otto Hahnweg 24
3542 AX Utrecht
The Netherlands
Winkelmandje
Profiel login
Meest populair
