Toggle Nav
Winkelwagen
Zoek
Menu
Account
Instellingen

Algemeen

Bestellen

  1. Hoe plaats ik een bestelling?
  2. Moet ik een account aanmaken om te bestellen?
  3. Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?
  4. Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten afleveren?
  5. Kan ik mijn bestelling annuleren?
  6. Kan ik mijn bestelling wijzigen?
  7. Ik ben verhuisd, waar kan ik mijn adres wijzigen?

Betalen

  1. Hoe kan ik betalen?
  2. Kan ik betalen na ontvangst van mijn bestelling?
  3. Moet ik BTW betalen?
  4. Als ik kies voor bankoverschrijving, wordt mijn bestelling dan voor mij gereserveerd?

Retourneren

  1. Wat is de retourtermijn?
  2. Hoe gaat het retourproces in zijn werk?
  3. Ik heb een verkeerd artikel ontvangen, wat nu?

Verzending

  1. Niet alle producten uit mijn bestelling zijn op voorraad, wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
  2. Wat zijn de verzendkosten?

Bezorging

  1. Wat gebeurt er als ik niet thuis ben als het pakket wordt bezorgd?
  2. Ik heb een beschadigd artikel ontvangen, wat moet ik doen?
  3. Hoe wordt mijn bestelling bezorgd?
  4. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling in huis is?
  5. Ik heb nog niet alle producten uit mijn bestelling ontvangen, wanneer kan ik deze verwachten?
  6. Kan ik mijn bestelling ook ergens anders afhalen?

Garantie

  1. Hoe lang heb ik garantie?
  2. Ik heb een klacht, hoe kan ik die aan jullie kenbaar maken?
© 2024 DocHorse. All Rights Reserved.